岗位职责
- 日常运维 • 负责数据中心日常运维及管理工作，制定数据中心IT运维策略与运维计划，保障IT稳定性，均衡考虑运维质量、效率、成本及安全 • 通过IT数字化运维管理，提高机房管控能力和兜底能力，保障维修及时率、风险闭环率等各项指标达标。
- 安全合规 • 落实数据中心内所有岗位的安全生产要求，推动数据中心在环保、消防、职业健康、法务、廉正等方面的合规运营，防止出现人员/设备的重大责任事故、行政处罚/责令整改等被动监管事件。 • 识别安全合规风险，建立并完善风险管理机制，负责重大事件的上报和跟踪处理。 • 建立属地资源网络管理，推动与属地政府关系的全方位深化，为属地稳定安全合规运营提供坚实保障。
- 优化改进 • 负责所辖数据中心的IT运维工作优化，制定/梳理阿里IDC运维管理制度、操作手册、应急管理流程和应急操作预案。 • 负责阿里IDC能效优化工作，实现机房高效运行。 • 负责协同经营成本团队，通过建立成本分析模型、人效模型，实现对成本效率的精细化分析管控，达成经营目标。
- 技术支撑 • 负责数据中心运维侧技术管理，能带领团队通过技术管理为数据中心设计、设备选型等技术迭代提供技术支撑。 • 承担业务设备的现场技术支持，了解业务需求和网络结构，通过团队合作有效支撑数据中心运营。
- 团队管理 • 负责数据中心运维团队的日常管理、考核、人才梯队建设、能力培养，规划数据中心运维人员技术培训工作，提升运维团队服务水平。 • 建立与运营商、上级主管等部门间顺畅的沟通渠道，防止出现数据中心运营风险，确保阿里运营策略要求合规落地。
职位要求
• 5年及以上数据中心IT服务运维经验； • 3年及以上大型数据中心IT服务运维管理经验，有团队管理经验； • 领导多个大型数据中心的IT服务运维的经验、熟悉信息技术基础设施领域，包括：服务器、网络技术、布线以及IT服务交付的原则和最佳实践； • 能够制定园区日常运营流程、规范、标准，推进相应标准的落地 • 持续建立并推广标准化的运维体系和流程，降低运维风险，提升运营效率 • 能够根据业务要求，保证流程执行可控、人员管理到位、供应商配合，Region范围各IDC达成SLA要求的稳定性运营目标 • 精通IT专业领域的全生命周期管理 • 持续了解并学习行业内的新技术、新理论、新方法，并能适时应用到所属业务 • 专业领域的问题终结者，具备问题总结和平台建模能力 • 具备业务、技术及运营的全局视角，对日常运维指标、问题、风险进行分析和研究，通过建立模型、计算ROI/TCO来解决、优化和落地 • 能提前发现变更及运维侧的风险点，及时处理突发性故障，为所负责园区的IT稳定性负责 • 负责园区团队的组织文化管理和运维生态团队的管理及考核，带领团队管理所管辖的IDC日常运维、生态员工和供应商的管理工作 • 能够驱动供应商在日常运维过程中提升配合意愿度来达成业务目标
