岗位职责
- 负责阿里巴巴数据中心IT运营管理工作，负责服务器/网络运维和IT交付管理，参与数据中心的建设与扩容，确保业务稳定运行，在运维质量、效率、成本与安全之间取得平衡。
- 制定、记录并监督执行符合行业最佳实践及满足SLA要求的各项政策与流程。
- 协调外部供应商，确保资源供应与交付及时到位，匹配业务增长需求。
- 负责托管数据中心服务提供商的外包与供应商管理，确保其服务表现达到或超过合同约定的SLA标准。
- 熟悉7×24小时现场支持流程，持续优化运营流程、方法与工具。
- 负责优化数据中心IT运维工作，制定运维管理体系、标准操作规程（SOP）和应急操作规程（EOP）。
- 负责业务设备的现场技术支持，理解业务需求与网络架构，通过团队协作高效支撑数据中心运营。
职位要求
- 计算机科学或相关专业本科及以上学历。
- 5年以上大型全球数据中心现场运营经验。
- 深入掌握信息技术基础设施领域知识，包括服务器平台、存储平台、服务器组件、网络设备、相关技术与架构，以及IT服务交付原则与最佳实践。
- 具备高度自驱力与自我管理能力，拥有出色的分析问题与批判性思维经验。
- 熟悉数据中心建设流程及容量规划。
- 能根据需要进行国内外出差。
- 具备英语口语能力者优先。
