岗位职责
- 优化Leads全生命周期管理体系：从Leads生成、分级、分发、跟进、流转到转化，设计端到端运营流程，确保各环节高效衔接、闭环可追踪。
- 推动Leads统一池建设与智能分发机制落地：协同产品、数据、销售及市场团队，建立跨来源Leads的标准化接入、去重、打标与动态分配规则，重点支持MaaS等高价值业务线的精准匹配。
- 搭建全链路转化漏斗与效能分析体系：建立监控关键指标（如MQL→SQL转化率、首次响应时长、Leads存活周期、渠道ROI等），定期输出洞察并驱动流程优化。
- 联动市场、销售与解决方案团队：推动Leads质量反馈闭环，反哺市场投放策略与内容优化，提升前端Leads精准度。
- 探索AI/大模型在Leads运营中的应用：如智能评分、意图识别、自动分配建议等，提升运营自动化与智能化水平。 核心能力：
- 精通Leads全链路运营方法论，具备搭建或优化Leads管理体系的成功案例；
- 熟悉主流CRM及营销自动化工具能基于系统设计运营规则；
- 具备强数据分析能力，熟练Excel、BI工具（如Tableau、Power BI），可以进行漏斗分析与归因建模；
- 优秀的跨团队协作与项目推动能力，能有效协同市场、销售、产品、数据等多方角色。
职位要求
学历与经验：本科及以上学历，5年以上B2B科技企业（优先云计算、AI、SaaS、MaaS领域）Leads运营、销售运营、GTM运营或增长运营相关经验。 行业理解：熟悉云服务、AI大模型或企业级软件的销售模式与客户旅程，对MaaS（Model as a Service）等新兴业务有浓厚兴趣或实战经验者优先。 核心能力： 精通Leads全链路运营方法论，具备从0到1搭建或优化Leads管理体系的成功案例； 熟悉主流CRM（如Salesforce、纷享销客、EC）及营销自动化工具（如Marketo、HubSpot），能基于系统设计运营规则； 具备强数据分析能力，熟练使用SQL、Excel、BI工具（如Tableau、Power BI）进行漏斗分析与归因建模； 优秀的跨团队协作与项目推动能力，能有效协同市场、销售、产品、数据等多方角色。 加分项： 有头部云厂商或AI公司Leads/GTM运营经验； 熟悉Leads Scoring、Lead Routing、Account-Based Marketing（ABM）等先进实践； 具备基础的产品思维，能将运营需求转化为产品功能或系统优化建议。
