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阿里健康-健康管理总监-杭州

阿里健康

  • 杭州

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岗位职责

  1. 健康管理业务规划与落地:负责AI健康管理产品的整体业务规划,包括产品形态设计、运营策略制定和商业模式搭建,对业务的用户规模、活跃度和营收目标负责。
  2. "认知-行动-反馈"闭环设计:基于认知心理学和行为科学原理,设计帮助用户将健康认知转化为实际行动的产品机制和运营策略。解决用户"知道但做不到"的核心痛点——例如用户明知血脂偏高却抗拒干预,需要通过科学的反馈机制推动行为改变。
  3. AI能力场景化应用:与公司AI团队紧密协作,将大模型、智能推荐、健康Agent等AI能力深度融入健康管理场景,定义AI在健康评估、个性化干预、用药提醒、慢病管理等环节的应用方案,持续提升健康管理的效率和用户体验。
  4. 用户分层与精细化运营:建立健康用户的分层运营体系,针对不同健康需求、不同行为阶段的用户设计差异化的健康管理方案和服务路径,提升用户粘性和续费率。
  5. 健康服务供给侧整合:整合医生资源、健康机构、药品供应链等健康服务供给端,搭建标准化、可规模化的健康服务交付体系。
  6. 团队搭建与跨部门协同:搭建并管理产品、运营、内容等职能团队,与研发、算法、市场、商务等团队高效协同,推动业务发展。

职位要求

  1. 工作经验:10年以上互联网/健康管理/医疗健康领域工作经验,其中至少5年业务团队管理经验
  2. 健康管理行业认知:深度理解健康管理服务的核心链条——用户对健康问题的认知偏差、行为改变的心理学机制、健康干预的落地路径。有健康管理、慢病管理、互联网医疗、在线问诊等领域的直接从业经验。
  3. 行为科学/心理学素养:理解认知心理学和行为心理学的核心原理,能够将其应用于产品设计和运营策略中。不要求科班出身,但必须能清晰阐述"如何帮助用户从认知走向行动"的方法论。
  4. AI应用意识与能力:对AI技术(大模型、智能推荐、Agent等)有真实的接触和应用经验,能够将AI能力与健康管理场景结合。
  5. 用户体感:对健康问题有切身的体感或深度的用户洞察。健康管理不同于纯工具型产品,需要真正理解用户在面对健康问题时的心理状态和行为惯性。 加分: ● 有付费会员/订阅制健康管理产品的成功操盘经验(如Keep会员、京东健康会员、平安好医生付费服务等)。 ● 有药企数字化患者运营、健康管理创业、或数字健康平台从0到1搭建的经历。 ● 有医学/公共卫生/心理学相关专业背景,或医生出身转型互联网平台的经历。 ● 熟悉大组织运作。

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