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共享出行海外服务体验实习生(泰语)

阿里巴巴

  • 北京
  • 客户体验类

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岗位职责

• 协助负责共享出行海外业务的服务设计、策略运营及体验运营相关工作; • 协助调研海外市场特性、服务需求和体验调研,参与探索行业服务方案与客服供应商管理; • 配合品控、交付、安全团队保障交付结果与服务风险处置; • 收集VOC、VOE驱动优化服务&业务体验,协助提出体验优化方向。

职位要求

• 在读本科生或研究生,专业不限,需有3年及以上泰国留学或生活经验; • 逻辑思维和问题分析能力强,有客服类、体验类、服务行业相关实习经历者优先; • 具备良好的中文沟通表达能力,执行力强,能适应一定的工作节奏; • 熟练掌握泰语读写(母语更佳),熟悉东南亚生活人文习惯,同时掌握马来语,英文水平优秀者加分。

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