岗位职责
- 专家项目全生命周期管理：负责内部专家资源池的日常运营与维护，包括专家的招募、准入、分级、履约跟进与关系维护；对接内部专家，主导专家项目从立项、启动、执行到交付的全流程推进，确保项目按节点、按质量、按预算达成目标。
- 内部运营活动的设计与落地：围绕专家生态与业务目标，策划并执行面向专家的运营活动；独立完成活动方案设计、资源协调、执行落地、数据回收与效果评估，持续提升内部专家活跃度、满意度与产出质量。
- 项目复盘与结算：主导项目结项工作，包括交付验收、专家履约评价、费用核算与结算流程跟进；沉淀项目复盘报告，输出可复用的 SOP、案例库与运营方法论，为后续项目提供数据与经验支撑。
- 过程风险管控：识别项目过程中的进度、质量、合规、预算及舆情等潜在风险，建立风险预警机制；针对异常情况快速响应、协调资源解决，并向上同步关键信息，保障项目稳定运行。
- 跨团队协作与支持：与业务、产品、法务、财务、内控等团队紧密协作，推动流程优化与机制建设；定期输出运营数据看板与经营分析，为业务决策提供依据。
职位要求
- 本科及以上学历，3 年以上项目运营 / 专家运营 / 社区运营 / 咨询项目管理相关经验；有完整的专家/KOL/顾问类项目从 0 到 1 的落地经验者优先。
- 具备扎实的项目管理能力，熟悉项目管理工具与方法论，能够独立拆解目标、拉通资源、把控节奏。
- 具备优秀的活动策划与执行能力，有独立策划中大型运营活动的成功案例，能够从策略到落地闭环负责。
- 数据敏感度高，善于用数据驱动运营决策，熟练使用 Excel、钉钉多维表格、BI 工具等进行数据分析与看板搭建。
- 风险意识强，具备良好的合规与预算管控意识，能够在复杂项目中提前识别并处置风险。
