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阿里国际站-用户产品专家(买家生命周期)-杭州

阿里集团

  • 北京、杭州
  • 产品类-用户型

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岗位职责

  1. 负责阿里国际站海外买家召回与生命周期产品线的整体规划与迭代,围绕新客激活、活跃提升、沉默唤醒、流失挽回等关键节点,搭建覆盖全生命周期的召回产品能力,为买家活跃、留存与 GMV 增量结果负责。
  2. 基于买家行为、交易、偏好等多维数据建设全生命周期用户画像,主导用户分层模型与场景化召回策略的产品化落地,让不同价值、不同阶段、不同意图的买家都能获得匹配的召回体验。
  3. 统筹 PUSH、EDM、WhatsApp、站内信等触达渠道的产品能力建设,设计触达节奏、频次控制、疲劳度管理、跨渠道协同等核心模块,实现高效且体验友好的用户触达。
  4. 作为产品负责人,牵头需求评审、方案设计、排期推进、上线验收全流程,与算法、工程、运营、设计、UED 高效协作,把复杂的召回策略沉淀为稳定、可复用的产品资产。
  5. 持续跟踪跨境电商、用户增长、CRM 领域的行业动态与竞品策略,探索新的召回场景、触达形式与增长杠杆,保持产品的领先性。

职位要求

  1. 本科及以上学历,市场营销、电子商务、数据科学、计算机相关专业优先。
  2. 5 年以上产品经理经验,有用户增长 / 生命周期 / 召回触达 / CRM / 用户运营产品线经验;跨境电商 / B2B / 出海业务背景优先。
  3. 熟悉用户分层(RFM、CLV 等)、行为路径分析、场景化触达、跨渠道协同等核心方法论,有过 0 到 1 搭建召回产品或核心模块的经验。
  4. AI Native,熟悉主流 AI agent 工具,具备 vibecoding 能力,能独立完成从需求设计、demo、数据分析到MVP 的快速验证。
  5. 具备优秀的产品设计能力,能把模糊的业务问题拆解为清晰的产品方案,输出完整的需求文档、交互原型与方案评审材料,对用户体验有敏锐的判断力。
  6. 具备优秀的沟通与跨团队推动能力,能与算法、工程、运营、设计等多团队深度协同,推动复杂项目高效落地。
  7. 英语可作为工作语言,能直接阅读海外买家原始样本、竞品资料与英文技术文档。
  8. 加分项:有海外买家 / 跨境 B2B 用户增长产品经验;熟悉 A/B、Uplift、增量归因等增长实验方法论;对 AIGC / LLM 在召回场景的应用有一定理解与实践。

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