岗位职责
- 负责阿里巴巴全球跨境业务风险治理团队的举报受理及申诉处理的运营工作，负责跟进举报与申诉平台的产品需求及运营管理；
- 在满足日常举报处理与申诉审核的运营要求外，能通过海外监管的合规要求、以及外部咨询机构的报告来进一步推动举报及申诉模块的合规要求全面落地，并完成合规数据记录与报告支持；
- 配合大模型做好人工的监督及质量反馈：全面理解大模型识别处置逻辑，以及通过对举报识别、申诉研判及风险的定性及归因，做好对大模型的监督和反馈；
- 快速理解跨境电商业务中举报与申诉场景的风控原理，掌握实操，高效协同上下游，守住风控目标的同时使用AI工具优化流程降低运营成本。
职位要求
- 教育背景：本科及以上，法律、国际贸易、产品安全、工程或相关专业；
- 法规知识：熟悉欧盟相关法规，能独立查阅并解读欧盟官方指南（如 Commission Guidance on VLOPs）；
- 语言能力：英语可熟练阅读欧盟法规文件及技术文档（CET-6 或同等）；
- 3年以上电商平台内容/商品审核经验，有欧盟市场合规经历者优先；
- 思维特质：逻辑严谨、注重程序正义、能在模糊边界中做出专业判断
